Claro desde el principio.
Última actualización: noviembre de 2026 · Papiro Group LLC · Miami, FLTus datos, cuidados.
Qué datos recogemos. Los que nos das al escribirnos, agendar una llamada o comprar: nombre, correo, WhatsApp, nombre de tu negocio, enlaces a tu web o redes y lo que nos cuentes sobre tu proyecto. También datos técnicos básicos de navegación (como páginas visitadas y tipo de dispositivo) a través de cookies de análisis.
Para qué los usamos. Para responderte, preparar tu propuesta, prestar el servicio que contrataste, emitir recibos y, si lo aceptas, enviarte contenido de Papiro Group. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.
Con quién los compartimos. Solo con los proveedores que necesitamos para operar: Stripe para procesar pagos, nuestra herramienta de agenda, la plataforma de correo y el alojamiento de la web. Los datos de tu tarjeta los gestiona Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Cuánto tiempo los guardamos. Mientras dure nuestra relación y el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables.
Tus derechos. Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento escribiendo a hello@papirogroup.com.
Cómo trabajamos juntos.
Alcance. Cada servicio incluye lo que se describe en su ficha o en tu propuesta. Cualquier trabajo adicional se cotiza aparte antes de empezar.
Revisiones. Los proyectos de identidad y web incluyen dos rondas de revisión por etapa. Las rondas adicionales se cotizan por separado.
Tiempos. Los plazos empiezan a contar cuando recibimos el pago inicial y la información que necesitamos de ti. Si una entrega de tu parte se retrasa, el calendario se ajusta en la misma medida.
Propiedad. Al completar el pago total, los derechos de uso de los diseños finales aprobados pasan a ser tuyos. Las propuestas no elegidas y los archivos de trabajo siguen siendo de Papiro Group. Podemos mostrar el proyecto en nuestro portafolio y redes, salvo que acordemos lo contrario por escrito.
Responsabilidad. Te asesoramos con criterio profesional, pero las decisiones finales sobre tu negocio son tuyas. Te recomendamos verificar la disponibilidad legal de tu nombre y marca antes de registrarla.
Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos.
Pagos simples, reglas claras.
Cómo pagas. Con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay, a través de Stripe. Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos, si aplican.
Servicios de precio fijo. Se pagan al contratarlos. Puedes pedir el reembolso completo si todavía no hemos empezado a trabajar en tu servicio. Una vez iniciado el trabajo, no hay reembolso.
Proyectos a medida. Se paga un 50 % al aprobar la propuesta y el 50 % restante antes de la entrega final. El pago inicial reserva tu lugar en nuestro calendario y no es reembolsable.
Asesorías. Puedes reprogramar tu sesión una vez con al menos 24 horas de aviso. Si no te presentas sin avisar, la sesión se da por realizada.
Servicios mensuales. Se cobran de forma automática cada mes. Tienen una permanencia mínima de 3 meses; después puedes cancelar con 30 días de aviso escribiendo a hello@papirogroup.com.
¿Dudas con un pago? Escríbenos por correo o por WhatsApp al +1 (786) 992-2618 y lo resolvemos contigo.
